تقدمت فتاة بريطانية بطلب لتجديد جواز سفرها في بلادها، لقضاء عطلة في باريس بقيمة 5000 جنيه إسترليني، إلا أنها فوجئت بأن الجوازات أرسلت إليها جواز سفر ليبي بالخطأ.
وقالت صحيفة “ذا صن” البريطانية، إن الفتاة التي تدعى كاتي تايلور، تقدمت لتجديد جواز السفر بعد أن اكتشفت انتهاء فترة صلاحيته، ودفعت 200 جنيه إسترليني لتسريع الإجراءات، إلا أن مكتب الجوازات أرسل لها بدلاً من جواز سفرها، جواز سفر يخص رجل ليبي.
حاولت عائلة الفتاة تايلور، الاتصال بمكتب الجوازات لإبلاغهم بالخطأ الذي حدث، لكن في كل مرة اتصلوا بهم قيل لهم إن الجميع “مشغول جداً” ولا يستطيعون تقديم المساعدة.
وسلم شقيق الفتاة، جواز السفر الليبي الذي وصلهم بالخطأ إلى الشرطة البريطانية، إلا أنه عبر عن خوفه من أن يستخدم شخص آخر جواز سفر شقيقته.
وكان من المقرر أن تذهب الفتاة البريطانية في تلك الرحلة في الـ11 من أبريل الماضي، إلا أنها أجلتها بعد اكتشافها انتهاء صلاحية جواز السفر.
من جهة أخرى أكد المتحدث باسم مكتب الجوازات في بريطانيا أنه يجري التحقيق في الأمر.
وأضاف: “في حين أن سوء تسليم المستندات نادر الحدوث، فإن سلامة البيانات الشخصية لعملائنا لها أهمية قصوى”.
وتابع: “يتم إجراء كل محاولة لاستعادة المستندات التي تم إرسالها عن طريق الخطأ ويتم الاتصال بأي أفراد متأثرين في أسرع وقت ممكن”.
